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为切实保护保险消费者合法权益，提升客户服务水平，进一步提高消费者对保险知识、功能、权益的理解度，提升保险消费安全意识，富德生命人寿陕西分公司积极响应监管号召，于2023年3月13日至3月19日开展“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动，引导消费者用好线上金融工具，保护消费者合法权益。

“3·15”教育宣传周期间，富德生命人寿陕西分公司将围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的活动主题，以线上及线下相结合的宣传活动形式，强化消费者权益保护意识，助力消费者防范金融消费风险。

陕西分公司充分利用互联网平台，线上通过官方网站、微信公众号等载体投放电子海报，开展线上金融知识普及、保险知识竞答、消保服务承诺等系列活动；线下通过电视播放宣传视频，在柜面及职场悬挂条幅及海报，LED屏滚动播放宣传标语，在服务大厅摆放宣传折页，安排专人为前来办理业务的客户做消费者权益保护的讲解和宣传。

分公司、各机构积极开展进学校、进农村、进社区、进机关、进企业等现场宣教活动，向广大市民宣传普及金融消费安全知识，解答市民的疑惑，耐心听取市民的意见和建议，充分发挥保险公司服务社会的职能。

富德生命人寿陕西分公司将积极开展形式多样的宣传活动，为金融消费者加强非法金融活动提示和宣传，提高群众防骗意识、风险识别意识和自我保护能力，为金融环境健康发展添砖加瓦。